Rujukan Laman

Cara j8177d Melindungi Maklumat Anda

Di j8177d, kami menguruskan setiap data peribadi anda dengan teliti — daripada butiran akaun hinggalah rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Data Dienkripsi SSLTiada Penjualan Data Pihak KetigaHak Akses PenuhPenyimpanan SelamatHubungi Kami Bila-bila Masa
j8177d Cara j8177d Melindungi Maklumat Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Jika anda ingin mengakses, membetulkan atau meminta pemadaman data peribadi anda, pasukan privasi j8177d sedia membantu. Anda boleh menghubungi kami melalui tiga saluran di bawah — setiap pertanyaan privasi disasarkan untuk mendapat maklum balas dalam masa 48 jam pada hari bekerja di wilayah yang disokong.

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hantar permintaan bertulis ke alamat e-mel privasi kami. Sertakan nombor akaun anda supaya pasukan kami boleh mengesan rekod anda dengan cepat dan memproses permintaan dalam masa ditetapkan.

Sembang Langsung

Sembang langsung kami beroperasi setiap hari dan tersedia dalam Bahasa Melayu. Hubungi ejen kami terus dari halaman akaun anda untuk pertanyaan privasi yang memerlukan pengesahan segera.

Borang Sokongan

Isi borang sokongan dalam akaun anda dan pilih kategori Privasi. Semua penyerahan dilog dan dijawab mengikut turutan penerimaan dengan rujukan tiket yang boleh dijejak.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Bagaimana Kami Menjaga Keselamatan Akaun Anda

Keselamatan data bukan sekadar dasar bertulis — ia terbina dalam setiap lapisan platform j8177d. Berikut adalah enam cara konkrit kami melindungi maklumat anda dan menguruskan data dengan bertanggungjawab di wilayah yang disokong.

Enkripsi Data Semasa Penghantaran

Setiap maklumat yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi dengan enkripsi TLS terkini. Ini termasuk butiran log masuk, transaksi melalui FPX dan DuitNow, serta rekod permainan anda.

Pengesahan Dua Langkah

Akaun anda boleh dikukuhkan dengan pengesahan dua langkah melalui SMS atau aplikasi pengesah. Langkah tambahan ini memastikan hanya anda yang boleh mengakses akaun walaupun kata laluan terdedah.

Dasar Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi untuk menjaga log masuk anda, dan kuki analitik untuk memahami cara anda menggunakan platform. Anda boleh mengurus keutamaan kuki pada bila-bila masa melalui tetapan penyemak imbas anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Data transaksi dan akaun disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang kewangan yang terpakai. Selepas akaun ditutup, data peribadi yang tidak diperlukan untuk tujuan pengauditan akan dipadam dalam masa 90 hari.

Kawalan Akses Dalaman

Hanya kakitangan j8177d yang mempunyai keperluan kerja khusus boleh mengakses data akaun anda. Setiap akses dilog dan disemak secara berkala oleh pasukan keselamatan dalaman kami.

Hak Meminta Perubahan Data

Anda berhak meminta salinan data anda, membetulkan maklumat yang tidak tepat, atau memohon pemadaman akaun. Semua permintaan ini diproses melalui saluran sokongan privasi kami dalam masa yang ditetapkan.

Soalan Lazim Mengenai Dasar Privasi j8177d

Kami faham anda mungkin ada soalan tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda. Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna kami di Malaysia berkaitan privasi dan perlindungan data.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, dan maklumat kaedah pembayaran yang anda daftarkan seperti Touch 'n Go atau GrabPay. Data peranti dan log aktiviti juga dikumpul secara automatik untuk tujuan keselamatan akaun.

Kami tidak menjual data peribadi anda. Data dikongsi hanya dengan pemproses pembayaran seperti FPX dan DuitNow untuk tujuan transaksi, serta pihak berkuasa berkaitan di mana undang-undang tempatan memerlukan pendedahan sedemikian.

Hantar permintaan melalui borang sokongan dalam akaun anda dan pilih kategori Privasi. Pasukan kami akan menghantar salinan data anda dalam format yang boleh dibaca dalam masa tujuh hari bekerja selepas pengesahan identiti.

Ya, anda boleh meminta pemadaman data. Walau bagaimanapun, sesetengah rekod transaksi mungkin perlu disimpan untuk memenuhi keperluan undang-undang kewangan yang terpakai di wilayah yang disokong sebelum pemadaman penuh boleh dilaksanakan.

Data peribadi yang tidak diperlukan untuk keperluan pengauditan atau pematuhan undang-undang akan dipadam dalam masa 90 hari selepas penutupan akaun. Rekod transaksi kewangan mungkin disimpan lebih lama mengikut keperluan perundangan yang terpakai.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda, kuki keutamaan untuk tetapan bahasa, dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan. Anda boleh mematikan kuki bukan penting melalui tetapan penyemak imbas pada bila-bila masa.

Hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel khusus privasi, sembang langsung dalam akaun, atau borang sokongan berkatagori Privasi. Semua pertanyaan disasarkan mendapat maklum balas dalam 48 jam pada hari bekerja.